Dijital hizmet ve cayma hakkı

Premium üyelik dijital/sanal bir hizmettir ve ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanarak anında ifa edilmeye başlanır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan bu tür hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın alma sırasında bu durum açıkça belirtilir ve onayınızla işlem tamamlanır.

İptal

Premium üyeliğiniz, satın aldığınız süre (30 gün) sonunda kendiliğinden sona erer; otomatik yenileme yoktur ve ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan ücret tahsil edilmez. Dilediğiniz zaman yeni bir dönem satın almayı bırakarak üyeliği sonlandırabilirsiniz.

İade yapılan durumlar

Aşağıdaki durumlarda ödemeniz iade edilir:

• Ödeme alındığı hâlde teknik bir arıza nedeniyle hesabınız Premium'a yükseltilmediyse ve sorun makul sürede çözülemediyse,
• Aynı hizmet için mükerrer (çift) ödeme alındıysa,
• Hizmetin hiç sunulamaması gibi ayıplı ifa hâllerinde.

İade talepleriniz, ödemenin alındığı yöntem üzerinden (Shopier / ilgili banka) yapılır ve bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü içinde hesabınıza yansır.

Talep ve iletişim

Her türlü iade, iptal ve destek talebiniz için sipariş/ödeme bilginizle birlikte iletisim@varodasi.com adresine yazın. Talepleriniz en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.

Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakınız.